Публичная оферта

1. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Рыжик Максим Андреевич, ИНН 665812876772, ОГРНИП 326965800056220.
• Пользователь (Бизнес) — юридическое лицо, ИП или физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе в качестве владельца или администратора бизнеса.
• Сервис Slotly — программное обеспечение, доступное через веб-интерфейс и Telegram Mini App, предоставляющее функциональность онлайн-записи.
• Тариф — набор функциональных возможностей и ограничений сервиса, доступных Пользователю за определённую плату.
• Пробный период — период бесплатного использования сервиса после регистрации.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к сервису Slotly — системе онлайн-записи клиентов через Telegram Mini App и веб-интерфейс, включая:

• Создание и управление расписанием мастеров и услуг
• Приём онлайн-записей от клиентов
• CRM-систему клиентской базы
• Систему лояльности (бонусы, промокоды, абонементы)
• Аналитику и финансовые отчёты
• AI-ассистента для анализа бизнес-данных
• Прочий функционал согласно выбранному тарифу

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты считается совершение одного из следующих действий:

• Регистрация в сервисе Slotly
• Оплата любого тарифного плана
• Фактическое использование сервиса после регистрации

Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего договора и Политикой конфиденциальности и полностью с ними согласен.

4. Пробный период

При регистрации каждому новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 60 (шестьдесят) календарных дней с доступом к тарифу «Премиум».

• Пробный период начинается с момента регистрации
• По истечении пробного периода доступ автоматически переходит на тариф «Стартер»
• Для продолжения работы на платном тарифе необходимо оформить подписку
• Банковская карта при регистрации не требуется

5. Тарифы и стоимость

Тариф	Стоимость / мес.	Мастеров	Основные возможности
Стартер	490 руб.	До 2	Запись, расписание, базовая CRM, уведомления в Telegram
Бизнес	1 490 руб.	До 10	+ Аналитика, промокоды, скидки, онлайн-оплата, лояльность
Премиум Популярный	2 990 руб.	Безлимит	+ AI-ассистент, абонементы, виджет на сайт, финпрогнозы

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) дней.

6. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис АО «Альфа-Банк» (СБП / эквайринг). Доступные способы оплаты: СБП, банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).

Подписка оформляется на период 1 месяц или 1 год (с предоставлением скидки). Оплата списывается авансом за весь выбранный период.

Исполнитель применяет патентную систему налогообложения (ПСН). После оплаты Пользователь получает подтверждение платежа на e-mail.

7. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в следующих случаях:

• По заявлению Пользователя в течение 14 дней с момента оплаты, если сервисом не пользовались (технические данные о фактическом использовании не зафиксированы)
• В случае технической недоступности сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя — пропорционально периоду недоступности

Для запроса возврата обратитесь на support@slotlycrm.ru.

8. Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц (исключая плановые технические работы)
• Хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Уведомлять об изменении тарифов и условий оферты за 30 дней
• Обрабатывать обращения в техническую поддержку в течение 2 рабочих дней

9. Обязанности Пользователя

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Не использовать сервис для незаконных целей
• Обеспечивать безопасность своих учётных данных
• Соблюдать законодательство РФ при работе с персональными данными своих клиентов
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу

10. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, вызванные неправомерными действиями третьих лиц
• Временные перебои в работе сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у облачного провайдера, интернет-провайдера, Telegram)
• Действия или бездействие Пользователя при работе с клиентами

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем средств за последние 3 месяца.

11. Порядок расторжения договора

Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, удалив аккаунт в личном кабинете или направив запрос на support@slotlycrm.ru. Оплаченный, но неиспользованный период возврату не подлежит, кроме случаев п. 7.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий настоящей оферты с уведомлением за 5 рабочих дней.

12. Применимое право

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование

ИП Рыжик Максим Андреевич

ИНН

665812876772

ОГРНИП

326965800056220

Налоговый орган

ИФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга, код 6658

Расчётный счёт

40802810138030031449

Банк

ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК

046577964

Корр. счёт

30101810100000000964

E-mail

support@slotlycrm.ru

Telegram поддержка

@slotly_support